LES EXPERTS RETRAITE

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Réponse de Carole

Carole

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Equipe

Bonjour Houba.

Vous pouvez faire appel au médiateur de l’assurance retraite. En effet, tout assuré peut saisir le médiateur dès lors qu'il a déposé une réclamation écrite auprès de sa caisse de retraite et qu'il n'est pas satisfait de la réponse apportée.

Pour vous , il s'agit d'une non réponse suite à 7 rappels déjà effectués.

Vous pouvez écrire à l'adresse suivante : Médiateur de l'Assurance retraite Monsieur Claude PÉRINEL - 75951 Paris Cedex 19 par mail : mediateur@cnav.fr
Ensuite, si la demande est recevable, le médiateur en accuse réception dans un délai de 15 jours et procède ensuite à l’examen du dossier.

Il peut fournir aux assurés une explication concernant la décision prise par leur caisse de retraite et également émettre une recommandation à cette dernière pour le réexamen de leur demande.

La décision finale relève toutefois de la responsabilité de la caisse de retraite. Dans tous les cas, l’assuré est informé des suites données à sa demande.

Il faut savoir que le recours au médiateur n'interrompt pas le délai légal de deux mois pour saisir le tribunal des affaires de sécurité sociale.

Bonne journée

Carole, Expert retraite

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