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complément retraite Arrco

Bonjour, Depuis le 1° octobre 1992 j'étais employée comme femme de ménage dans une Ste ainsi que chez la dirigeante de cette Ste avec deux bulletins de salaire différents Lors de la constitution de mon dossier retraite complémentaire je me suis aperçue que mon relevé de carrière ne mentionné pas le nom de la Ste mais seulement le nom de la responsable (donc l emploi chez la dirigeante) De ce fait j 'ai fournie à l organisme de retraite avec son accord dés le mois de décembre 2015 tous les bulletins de salaire des deux employeurs Lors de ma retraite complémentaire (le 01/05/2016) la caisse ne ma versait qu un paiement provisoire, Les seules réponses que j obtiens à ce jour sont : «  nous vous informons que l'instruction nécessite une étude minutieuse de votre carrière et le rapatriement des droits manquants auprès d'autres organismes. » «  Les points retraites sont détenus par une autre caisse de retraite complémentaire Dès que ces points seront dans votre carrière, nous pourrons procéder au paiement définitif de votre dossier de retraite complémentaire. » Je pense que cet employeur ne m a pas déclaré aux retraites complémentaires, J'ai eu des soucis similaires avec le C A R S A T (problèmes résolus avec les bulletins de salaire) Dans ce cas là aurai je la totalité de ma retraite complémentaire ? puisque j ai fourni les documents de salaire ils ont été pris en compte, Merci pour votre réponse
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Bonjour Nicole Si sur vos bulletins de salaire des cotisations de retraite complémentaire vous ont été prélevées, ces périodes seront pris en compte dans le calcul de vos droits. Toutefois, par mesure de confidentialité, seul le service Client accède à votre dossier et peut prendre en charge votre demande. Vous pouvez contacter les conseillers Malakoff Médéric au 3932 (service 0,06 € / min + prix d'un appel), ils répondent à vos appels du lundi au vendredi de 8h30 à 21h00 et le samedi de 9h00 à 18h00 (hors jours fériés). Depuis l'étranger, vous pouvez composer le 00 33 9 69 32 3932. Bonne journée Nadège, Expert retraite

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