Document non retourné dernière relance

bonjour, je viens de recevoir un courrier de votre part , dernière relance après votre courrier du 11 janvier, me réclamant une attestation carrières longues. Sans réponse de ma part le 13 mars, vous traitez le dossier sur la base des éléments en votre possession. J'ai déposé une demande d'attestation carrière longue le 28.09.17 et n'ai pas obtenu cette attestation à ce jour. Mme R*** de l'agence de Chalon sur Saône m'a demandé mon bulletin de salaire de janvier pour prouver la validation de tous mes trimestres, bulletin que j'ai envoyé le 6 février. Ma dernière relance par téléphone et par question sur internet m'indique que mon dossier va être traité rapidement et m'indique que je dois patienter. Je fais mon possible de mon côté mais suis toujours dans l'attente de cette attestation que je vous enverrai dès réception. Je m'inquiète beaucoup. Est ce normal d'être dans cette situation? Que pouvez vous faire pour m'aider à obtenir rapidement cette attestation. Avec mes remerciements Christian P