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non versement des allocations retraite ARRCO

Ma tata a 67 ans, elle est à la retraite depuis le 1er juillet 2017, date depuis laquelle elle est pensionnée par la CARSAT et le RSI. Par contre, AG2R (sa caisse pour l'ARRCO) considère qu'elle n'est à la retraite que depuis le 1er novembre 2017 et ne la paye que depuis cette date. Elle a tenté de contacter AG2R à plusieurs reprises, par téléphone et par e-mail, pour obtenir des explications mais AG2R ne répond pas. Est-ce normal ? Comment solutionner ce problème ? Pouvez-vous nous aider ?
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Re-bonjour Alexandre, N'ayant pas accès aux données personnelles, je ne peux vous indiquer la raison de cet écart. Peut-être votre tata a déposé tardivement sa demande de retraite complémentaire ? Ceci pourrait expliquer que son point de départ soit décalé par rapport à la pension de base. Vous pouvez saisir par mail la fédération Arrco (organisme de tutelle de la caisse Ag2r retraite Arrco),qui pourra vérifier si le point de départ de sa retraite complémentaire au 1.11.2017 est justifié. L'adresse : reglementation@agirc-arrco.fr Bonne journée Didier, Expert retraite

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