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Délai de traitement de dossier

Bonjour,
Pourrai avoir une idée du temps de traitement de mon dossier. Je suis en paiement provisoire depuis novembre 2018 et je ne vois toujours pas d'évolution. En outre, l'organisme de traitement (Humanis) me demande des documents sans arrêt. Je doute de leur compétence ...
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