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Question en attente de réponse

Réception de documents

Bonjour
Comme beaucoup de personnes ci-dessus, je ne comprends pas le fonctionnement de votre service à qui j'ai envoyé par 2 fois les documents réclamés pour payer ma complémentaire. Visiblement vous ne traitez pas les documents qui ne figurent pas dans l'historique comme reçus. C'est infernal ! Que faire ?
En espérant une réponse fiable de votre part.
Cordialement.

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Réponses

Catherine
Catherine

Catherine

Niveau
4
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Bonjour Jocelyne,

Rassurez-vous, vos documents ont sans doute été bien reçus, mais n'ont peut-être pas pu être enregistrés dans votre dossier avant l'envoi automatique des courriers de relance.

Je vous conseille, pour vous en assurer, de contacter le réseau d'accueil Cicas au 0820 200 189 (0,09 €/mn depuis un poste fixe).
Le conseiller pourra vérifier l'état d'avancement de votre dossier.

En l'attente, n'envoyez aucun nouveau document.

Bonne journée,

Catherine, Expert Retraite

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