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Question en attente de réponse

Pourquoi autant de retard pour le versement de mes complémentaires retraites ? Inadmissible !!!

Bonjour Madame, Monsieur

Je suis Laurence *** , la fille et Curatrice de ma maman , malade et atteinte de la maladie d’Alzheimer dernier stade, depuis 8 ans bientôt. A la question , s’est elle remariée ? , nous avons bien entendu répondu que non , et ce depuis le mail de retour fait le 1 er juillet 2019. Depuis silence radio et lorsque nous téléphonons ou envoyons un mail de réclamation( aucun retours ) , ou on me dit que c’est en cours de traitement et que c’est les vacances.
Je ne trouve pas cette raison valable et ils gagnent du temps en même temps. Du côté de la banque de ma maman , elle n’a le droit à aucun découvert et c’est moi qui doit combler la différence pour que maman ne soit pas pénalisée.
Il y a un manque de près de 2500€ depuis avril et cela est inacceptable. Ma maman a besoin de cet argent pour vivre et honorer les paiements des dames qui viennent s’occuper d’elle en complément de ma présence lorsque je le peux.

Merci de nous aider SVP , nous ne pouvons plus attendre et reste sans réponse de cet organisme le( PROBTP )
J’aimerai avoir un ou une interlocutrice de vive voix ! Après c’est la voie judiciaire que je prendrai !
Bonne journée. ***

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