Suite à un problème avec la Carsat , je ne peux pas fournir à Agirc-Arco le document demandé

Je suis en CFC depuis le début de l'année , j'ai fait ma demande de retraite via internet dans les délais recommandés , j'ai obtenu l'évaluation du montant de celle ci et mon attestation provisoire de départ anticipé carrière longue au 1/10/2019. On me demandait de rappeler la CARSAT pour refaire le point en avril 2019 , ce que j'ai fait , j'ai une facture de téléphone ou il y a le détail des appels vers le numéro spécial 3960 (CARSAT) avec la date , l'heure et le montant facturé . Début Septembre ma complémentaire Agirc-Arco me demande une "notification de pension vieillesse du régime de base de l'assurance retraite indiquant mon départ au 01/20/2019". Quand j'ai rappelé la CARSAT pour obtenir ce document , ils m'ont juste dit que comme je n'avais pas refait le point en Avril 2019 ( ce qui est faux ) , je devais refaire ma demande d'attestation de départ anticipée et ma demande de retraite carrière longue. Je n'ai donc pas ce document.
Si j'envoie à Agirc-Arco une photocopie de mon attestation de départ anticipé au 1/10/2019 ainsi qu'une photocopie d'un certificat de travail ou il est bien mentionné que mon contrat de travail s'arrête le 30/09/2019 est ce que cela pourrait remplacer le document demandé ? y a t'il une autre solution ?
Cordialement