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Délai de traitement pour révision de points AGIRC pour une année donnée sur un dossier qualifié de "définitif"

Bonjour,
J'ai reçu en ce début octobre 2019, un courrier de mon organisme de paiement avec le calcul définitif et la reconstitution de carrière. Si la reconstitution de carrière est bonne, j'ai constaté un manque de 130 points AGIRC pour l'année 2017. Dans la foulée, j'ai transmis un courrier avec A/R signalant ce manque, preuves à l'appui. J'ai téléphoné ce jour pour m'informer sur la suite qui en sera donnée. On m'annonce alors un délai de traitement de 5 mois à un an !!!
En ce qui me concerne, une heure m'a suffit, avec un fichier Excel pré-paramétré avec les éléments spécifiques à 2017 et mes bulletins de salaire, pour vérifier et constater le manque de points !
Même si la somme manquante n'est en finale pas très conséquente, elle fait partie de mes droits.
Je sais que je ne suis pas tout seul et que le volume des dossiers à traiter est conséquent, mais quand même, je suis offusqué, et c'est un euphémisme, du délai de traitement annoncé par rapport au peu de temps qu'il a fallu à mon niveau !
Ma question est donc : est-il normal d'avoir un délai de traitement aussi long pour une simple erreur de calcul de points pour une année donnée ?
Je vous remercie par avance de votre retour.

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