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Question en attente de réponse

Connexion impossible avec France connect

Bonjour
Il m'est impossible de me connecter à AGIRC ARRCO avec France connect
j'ai néanmoins accès par l’intermédiaire de l'assurance retraite de la sécurité sociale.
pas moyen de me connecter autrement
pourtant tout mes renseignements sont correctes
avez vous une solution ????

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Réponses

Bonjour Christine,

Au vu de l'impossibilité de rejoindre votre espace personnel via l'applicatif sécurisé "France Connect", sachez qu'il reste possible de vous connecter via vos identifiants classiques.

Pour cela, il suffit de suivre cette procédure :

  • cliquer sur le lien " Vous n'avez pas de compte pour ces organismes ?" dans la vignette numéro 2, visible quand vous souhaitez vous connecter ;
  • sélectionner "Je me connecte" dans le paragraphe "Vous ne pouvez pas créer un compte FranceConnect ", en bas de page.

Enfin, vous aurez à renseigner votre numéro de sécurité social et votre mot de passe pour accéder à votre espace personnel.

Dans l'éventualité où cette procédure ne fonctionnerait pas, je vous invite à prendre contact avec le support technique via le lien https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/help/M41

Bonne journée,

Christophe, Expert Retraite

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