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Question en attente de réponse

Dossier en cours de traitement sans réponse trois semaines avant date retraite

En ce qui concerne ma demande de retraite complémentaire, je me trouve dans le cas de Yannis (02/03/19) pas d’information sur le dossier en cours de traitement 3 semaines avant la date de ma retraite au 01/01/20.
Après avoir déposé ma demande en ligne le 13/07/19, j'ai adressé au Cicas de Lyon le 13/08/19 les justificatifs demandés en version papier car le site n’avait plus de place pour les recevoir.
Mon dossier en ligne n’évolue pas, les périodes non validées sont toujours les mêmes. L’Agirc, le 07/11/19, m’a répondu que les pièces avaient bien été réceptionnées (mais pas si elles avaient été enregistrées) et que la finalisation s’effectuait par le ProBtp puisque mon dernier employeur est dans le bâtiment.
A ce jour 07/12/19, je n'ai eu aucun courrier ni de la part du CICAS ni de la part de ProBtp en dépit de 2 demandes de suite.
Est-ce normal que le calcul de mes droits soit encore en cours et surtout de ne pas avoir encore reçu de notification 3 semaines avant le passage à la retraite, qui est prévu à la date du 01/01/20 ?
Cordialement,
MFM

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Réponses

Bonjour,

Il est effectivement demandé aux futurs retraités de demander leur retraite 6 mois avant la date de départ prévue, afin d'obtenir un dossier le plus complet possible lorsque celui-ci est transmis par le Cicas à la caisse de retraite complémentaire compétente pour étudier les droits et verser l'allocation.

D'après ce que je comprends, la constitution de votre dossier est terminée et celui-ci est doréavant en cours d'étude auprès de la caisse Alliance Professionnelle (Ex-PRO-BTP).

Un paiement provisoire sera effectué, dans la mesure du possible, par cette caisse pour éviter toute rupture de revenus au moment de l'ouverture des droits à retraite. Bien entendu, le rappel des sommes dues depuis la date de départ à la retraite est versé lorsque le dossier est finalisé.

Toutefois, le délai de traitement varie en fonction de la complexité des dossiers et du nombre de départs en retraite sur une période donnée, etc.

Les caisses de retraite complémentaire Agirc-Arrco font leur possible pour réduire ces délais de traitement.

En revanche, la notification de retraite est adressée au retraité lorsque le dossier est finalisé. Si votre dossier est en cours de traitement, il est donc normal que vous n'ayez pas reçu votre notification.

Pour faire le point sur votre situation, je vous conseille de contacter la caisse Alliance Professionnelle dont vous trouverez les coordonnées en cliquant sur le lien suivant :
https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/dopli

Bonne journée,

Catherine, Expert Retraite

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