Comment obtenir la mise a jour de mes trimestres cotisés alors que je suis déjà a la retraite ?

Bonjour , j ai déposé ma demande de retraite complémentaire auprès d'un conseiller en Avril 2018 pour un départ au 1/08/2018. En même temps j ai fourni tous les bulletins de salaires concernant 2 années cotisées qui n'apparaissaient pas sur mon relevé de carriére pour la retraite complémentaire . La mise a jour n'ayant pas été faite j ai fait une réclamation par LRARéception en février 2019 et à ce jour la mise à jour n'est toujours pas effective. Ce délai est'il normal ? Cela fait 17 mois que je suis a la retraire et ma demande de mise à jour avec documents à l 'appui a été faite il y a 21 mois ! Que dois je faire pour obtenir enfin cette mise à jour ? Je vous remercie pour votre aide .