Retard de 4 mois de versement

Bonjour,
Je rencontre les mêmes soucis que d'autres retraités avec AG2R. Je suis à la retraite depuis le 1/9/19, j'ai reçu le versement de la CNAV en temps et en heure. J'ai reçu d'AG2R un courrier du 30/7/19 , m'informant avoir reçu mon dossier de retraite Agirc-Arrco et me promettant de m'indiquer la date et le montant de ma retraite complémentaire. Sans nouvelles de leur part, je leur envoie plusieurs emails en Octobre, Novembre 2019 puis en dernier le 2/1/20 dernier avec seule réponse 'Patientez" ou sans réponse. Je comptais faire une lettre recommandée avec AR mais quand je vois que les autres personnes l'ayant faite ne sont pas mieux servies, je fais appel à vous en désespoir de cause. En résumé, je n'ai pas toujours reçu ma retraite complémentaire depuis 4 mois (Septembre à Décembre 19) sans compter le mois de Janvier 2020. Comme tout le monde j'ai des charges, des factures à payer et mon découvert bancaire se creuse dangeureusement. Pouvez vous faire quelque chose pour moi ? Merci pour votre aide.
Bien cordialement
Youred