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Document portugais difficile d’obtenir

Bonjour je viens à vous car ma maman est en déprime total elle a commencé à travailler au Portugal à 14 ans puis vers ces 30 ans est venu en France après les aléas de la vie donc un cancer aujourd’hui 60 ans elle a droit à sa retraite elle a cotiser même plus de trimestre qu’elle devait elle a commencé les démarches en France et au Portugal le problème est que le Portugal ne fourni pas le papier que la caisse de retraite française leur réclame ... ma maman c’est déplacer au Portugal et ils lui on répondu que ils avaient entre 2/4 ans de retard administratif !!!! Ma mère est déprimée de ce dire qu’elle doit encore travailler 2/4 ans pour rien pour un retard administratif.... que puis je faire car la caisse de retraite française répond que t’en qu’ils réponde pas à ce papier en France on peu rien faire ..... je vois ma maman fatigué et about ../ j’aimerai pouvoir faire quelque chose ..: et en plus mon père qui a eu 60 ans en novembre 2019 va rencontré le même problème .. je ne sais plus qui contacter j’ai même contacter un avocat portugais pour voir mais il m’a dit qu’il pouvait rien faire ...... sui contacter pour que mes parents puisse être à la retraite....

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