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Dossier toujours en cours chez ProBTP alors que je suis en retraite depuis le 01/02/20

Bonjour, en retraite depuis le 1er février 2020, je n'ai toujours rien touché de la PROBTP, ma caisse de retraite complémentaire, j'ai adressé plusieurs messages sur leur plate-forme mais je n'ai jamais eu aucune réponse, idem au téléphone où l'on m'a dit que je devais attendre. Je me suis donc renseignée auprès du CM sur leur page Facebook, dans un premier temps il m'avait été répondu que je serai payée avant le 29/02/2020. Malheureusement je n'ai rien vu venir, le 19/02/20 ils m'ont demandé par le biais d'AGIR qui m'a transmis le courrier) de leur fournir à nouveau copie de bulletins de salaires qui leur avait déjà été transmis pour une période de l'année 1993 ainsi que des bulletins d'indemnités journalières lors de mon congé de maternité alors que l'entreprise qui m'employait faisait la subrogation.* Je ne comprends pas que je n'aie pas touché au moins une avance vu le peu de temps qu'ils devaient "vérifier", d'autant plus que j'étais en invalidité depuis l'année 2009 et indemnisée par la PROBTP. Je leur ai donc transmis à nouveau les documents sur le site de la PROBTP le 19/02, et par précaution le Lors de son dernier message le CM de FB m'informait qu'il faisait remonter mon dossier en urgence, mais je n'ai rien vu venir, que dois-je faire ? Qui dois-je saisir pour enfin toucher mon dû ? Cette situation me met dans une précarité insupportable et je ne sais plus vers qui me retourner. Merci de m'indiquer à qui m'adresser SVP, je vous en remercie d'avance. Cordialement

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