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Question en attente de réponse

Envoi dossier papier via la poste en période de covid 19 et accès via internet impossible

Bonjour suite à l annulation de mon rdv en raison du covid 19 pour monter mon dossier de demande de retraite je dois adresser celui ci à Tours avec tous les justificatifs d identité. Comme les bureaux de poste sont fermés je n ose le glisser dans une boîte aux lettres sans savoir ce qu il va devenir.. Y a t il a Tours une personne pour réceptionner les courriers en période de confinement ? Ne peut on pas nous débloquer la constitution du dossier via internet (il y a un message d erreur qui s affiché lorsque l on a décoche la case agirc arrco sur le dossier cnav, comme cela nous a été demandé, pour les dossiers papiers) et l on ne peut pas accéder à l envoi des justificatifs par internet ce qui serait bien plus pratique et surtout sécurisé en l absence de rdv et fermeture des guichets postes.) merci par avance pour vos réponses. Nb:Je précise qu au départ je voulais juste un rdv et que je comptais monter mon dossier par internet ce que ai fait d ailleurs pour l assurance retraite de base

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Réponses

Catherine
Catherine

Catherine

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Bonjour Evelyne,

Effectivement, en conséquence des directives gouvernementales pour endiguer l’épidémie de coronavirus, l’accueil physique du public dans les centres d’accueil et d’informations CICAS en régions est suspendu depuis le lundi 16 mars et jusqu'à nouvel ordre.

L’accueil téléphonique est en cours d’aménagement, le temps de permettre aux équipes de conseillers de poursuivre leur activité à distance.

En revanche, même si sur le site de l'Assurance retraire vous ne pouvez plus cocher la case Agirc-Arrco, vous devriez pouvoir déposer votre demande de retraite complémentaire en ligne en créant votre espace personnel sur le site http://www.agirc-arrco.fr

Vous aurez également la possibilité de télécharger vos documents (attention la taille des documents peut être limitée).

Bonne journée,

Catherine, Expert Retraite

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