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Question en attente de réponse

Mon Certificat de vie

J habite au Portugal et à ce jour je n ai toujours pas reçu mon certificat de vie à faire remplir par ma mairie. Votre service etant fermé pour l instant comment faire car j ai peur que l on ne me verse plus ma retraite? Merci d avance , Bien cordialement

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Réponses

Bonjour Emilia,

Effectivement, pour tenir compte de l’impact de l’épidémie du coronavirus et des annonces faites par le Président de la République et le Gouvernement, le centre mutualisé de traitement des contrôles d'existence pour le compte du régime général de la Sécurité sociale et de la retraite complémentaire Agirc-Arrco a été temporairement fermé.

Ce service et les caisses de retraite complémentaire sont en train de se réorganiser pour assurer la continuité du service dans les meilleures conditions.

Pour l’heure, il a été décidé que pour les personnes devant être interrogées sur leur situation fin décembre, fin janvier et fin février, le paiement de la retraite doit être maintenu même en l’absence de réception du certificat de vie.

Cependant, depuis novembre 2019, il est désormais possible de recevoir cette enquête de vie depuis votre espace personnel et de le renvoyer ensuite dûment rempli et signé en ligne également.

Ainsi, je vous recommande de vérifier régulièrement depuis votre espace personnel créé sur l’un des sites internet suivants : http://www.info-retraite.fr depuis le service« ma retraite à l’étranger » ou http://www.lassurranceretraite.fr ou encore sur http://www.agirc-arrco.fr la réception de l’enquête de vie mutualisée en version dématérialisée.

Bonne fin de journée,

Mamy, Expert Retraite

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