Bonjour Silvestre,
En raison des circonstances exceptionnelles, l'Agirc-Arrco et les groupes de protection sociale appliquent les mesures de précaution dans la lutte contre la propagation du coronavirus pour leurs salariés et leurs assurés.
Durant cette période, les assurés sont effectivement invités à privilégier les services en ligne et à éviter les courriers papier.
Il se peut toutefois que le site http://www.agirc-arrco.fr soit saturé par les demandes.
Je vous conseille donc de réitérer votre demande de retraite en ligne à une heure de moindre affluence.
En cas de difficulté persistante, vous pouvez prendre contact avec le support technique via le lien suivant : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/help/M41
Dans le contexte actuel de réorganisation des services, un plus long délai de réponse est sans doute à prévoir.
Bonne journée,
Aurélie, Expert Retraite
