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Limite de transfert atteinte

Bonjour, je dois finaliser mon dossier retraite complémentaire en scannant les fichiers manquants de plusieurs périodes, mais au bout de 6 fichiers pdf transférés (à peine 2 Mo au total) on me dit que j'ai atteint la limite. Comment dois-je faire car il m'en reste une bonne quarantaine à transférer. De plus on ne peut plus joindre le service par téléphone. Ma réf dossier est le 574599643. Je vous remercie et vous souhaite une bonne fin de journée.

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Sandra
Sandra

Sandra

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Bonjour Dominique

Effectivement, la capacité de numérisation d'un document est limitée.

Pour que les documents à transmettre ne soient pas trop conséquents, il est conseillé aux internautes d'utiliser une application de scanner pour smartphone ou tablette ou bien évidement un scanner.

Si après numérisation et compression, vos documents sont encore trop volumineux et bloquent le transfert des données, je vous conseille dans un premier temps d'essayer de procéder à une scission de ceux-ci.

Ensuite, dans l'hypothèse où vous ne pourriez pas procéder à l'envoi des justificatifs en ligne, il vous faudra adresser ceux-ci, par voie postale, à l'adresse suivante :

Centre de traitement CICAS ESVRES
TSA 72888
37322 ESVRES CEDEX

A noter : La réouverture de votre centre Cicas devrait intervenir d’ici la fin de ce mois.
Pour en connaître la date précise, nous vous invitons à consulter le site https://www.cicas.agirc-arrco.fr/

Bonne journée,

Sandra, Expert Retraite

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