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Question en attente de réponse

Demande de retraite complémentaire en ligne ne fonctionne

Bonjour , je vais être en retraite le 1 juillet 2020 la cnav cela a été validé , mais sur le site de l’agirc arrco cela ne fonctionne pas , j’ai mon espace personnel mais cela bloque quand je clique sur demande de retraite en ligne le serveur ne fonctionne pas, j’ai envoyé des messages et rien sauf 2 messages automatiques .je ne peux avoir personne , la poste ne fonctionne pas et mon rendez vous au cicas a été annulé que puisse je faire sans que cela puisse être impacter que me conseillez vous , cela m’inquiète je sais que la période est très difficile avec le conavirus dans l’attente cordialement

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Réponses

Bonjour Brigitte,

Le problème que vous rencontrez avec cette page d'erreur a été signalé aux équipes informatiques.
La résolution de l'incident est en cours de traitement pour que vous ayez de nouveau accès à l'ensemble des services dans votre espace personnel.

Par ailleurs, le centre de traitement des dossiers du réseau CICAS va prochainement reprendre son activité, incluant l'accueil téléphonique (0820 200 189). Je vous invite à consulter régulièrement le site https://www.cicas.agirc-arrco.fr/ pour connaître la date exacte de réouverture de cet organisme.

Si vous aviez rendez-vous, vous serez normalement recontactée.

Dans un premier temps, la priorité sera donnée au traitement des dossiers des personnes dont la retraite doit démarrer au 1er avril ou au 1er mai prochain.

Rassurez-vous, votre demande sera analysée par les services de votre caisse de retraite complémentaire même si un délai de traitement plus long pourra probablement être observé.

Néanmoins, tout sera mis en œuvre pour que votre pension vous soit versée, au moins provisoirement, dès le mois de juillet prochain.

En vous remerciant de votre compréhension dans cette période de crise sanitaire exceptionnelle,

Bonne journée,

Christophe, Expert Retraite

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