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Question en attente de réponse

Mon dossier sera traité ?

Bonjour le site agirc arrco étant en disfonctionnement, j'ai envoyé mon dossier complet (courrier) en recommandé au cicas de LILLE. Le seul site apparemment ouvert sur le nord de la france.
Sera t il traité ?
Je suis en retraite le 1er Aout 2020.
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Réponses

christophe
christophe

christophe

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Bonjour Mohammed,

Effectivement, les rendez-vous physiques dans toutes les agences du réseau CICAS ont été pour le moment annulés, pour répondre aux consignes strictes du confinement sanitaire décidées par le Gouvernement.

Certaines activités de traitement des dossiers et l'accueil téléphonique ont également été temporairement arrêtées, juste le temps de réorganiser les services de l'ensemble du réseau CICAS et des caisses de retraite complémentaire, afin notamment d'équiper les collaborateurs en matériel et accès informatiques sécurisés afin que ceux-ci poursuivent leur activité à distance.

Cette réorganisation qui a pour finalité de permettre une continuité de service, notamment pour la réception et l'étude des demandes de retraite de base et complémentaire Agirc-Arrco n'affecte toutefois pas le traitement des demandes de retraite qui se poursuit malgré la crise sanitaire que nous traversons actuellement, même si le processus est quelque peu ralenti.

Rassurez-vous, votre demande sera bien prise en compte, mais la priorité est pour le moment donnée aux dossiers des personnes dont la retraite doit démarrer au 1er avril ou au 1er mai prochain.

Vous pouvez suivre l'actualité de votre centre d’information CICAS en consultant régulièrement le site https://www.cicas.agirc-arrco.fr/

Bon après-midi,

Christophe, Expert Retraite

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