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Question en attente de réponse

Impossible Completer dossier retraite

Bonjour
Impossible de completer dossier retraite agirc arrco (coronavirus) cela fait
15 jours que le site me dis que j'ai depasser les 5mMo un conseiller ma
demmander attendre 4 jours mais cela ne fonctionne pas et personne ne repond
au tel ?? pouvez vous me dire quoi faire
Merci

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Réponses

Aline
Aline

Aline

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Bonjour Bruno,

Effectivement, la capacité de numérisation d'un document est limitée.

Pour que les documents à transmettre ne soient pas trop conséquents, il est conseillé aux internautes d'utiliser une application de scanner pour smartphone ou tablette ou bien évidement un scanner.

Si après numérisation et compression, vos documents sont encore trop volumineux et bloquent le transfert des données, je vous conseille dans un premier temps d'essayer de procéder à une scission de ceux-ci.

Ensuite, dans l'hypothèse où vous ne pourriez pas procéder à l'envoi des justificatifs en ligne, il vous faudra adresser ceux-ci, par voie postale, à l'adresse suivante :

Centre de traitement CICAS ESVRES
TSA 72888
37322 ESVRES CEDEX

A noter : La réouverture de votre centre Cicas devrait intervenir d’ici le début du mois d'avril. Pour en connaître la date précise, nous vous invitons à consulter le site https://www.cicas.agirc-arrco.fr/

Bonne journée,

Aline, Expert Retraite

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