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delais de traitement

bonjour
suite a ma demande de retraite j'ai eu mon 1er rdv avec la carsat le 17 décembre 2019 je suis de mai 58 donc 6 mois avant comme prévu
j'ai donc appeler le jour même le CICAS nice qui m'a donner RDV 3 mois plus tard le 19 MARS 2020 pour une retraite prévu le 1er juin 2020 étonnais de la date lointaine ils m'on garantie que le dossier serait traiter a temps...
le 17 mars le CICAS annule mon rdv et me demande de tout envoyer par courrier chose faite le jour même
depuis plus aucune nouvelle impossible de joindre les service ni par téléphone ni par mail
donc comment savoir si le courrier et bien arrivé et si les dossier sont traiter
et surtout vue que nous somme début avril et que rien appariait sur mon espace personnelle
pensait vous que mon dossier seras traité en priorité vu la date et que j'aurais donc ma retraite pour le mois de juin comme prévu...
je vous remercie
bien. cordialement

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Réponses

Bonjour Marc,

Soyez rassuré. Il est probable que le dossier de retraite que vous avez adressé le 17 mars soit bien réceptionné mais pas encore numérisé.

En effet, en conséquence des directives gouvernementales pour endiguer l’épidémie de coronavirus, la numérisation des documents n’est aujourd’hui pas optimale.
Ainsi, l’accueil du public par les centres Cicas est suspendu depuis lundi 16 mars. L’accueil téléphonique et le traitement des documents sont en cours d’aménagement, le temps de permettre aux équipes de conseillers de poursuivre leur activité à distance.

Je vous conseille de contacter, à partir du lundi 6 avril, le réseau d’accueil Cicas au 0820 200 189 (0,09€/min + prix appel). Un conseiller retraite pourra alors vérifier la bonne réception de vos documents.

En outre, je peux vous préciser que la priorité sera donnée aux dossiers des personnes dont la retraite doit démarrer au 1er avril ou au 1er mai prochain.

Par ailleurs, d'une manière générale, dès lors que vous avez manifesté votre souhait d'un départ à la retraite avant son point de départ, vos droits sont préservés et vous percevrez vos pensions à compter de la date choisie par vos soins, bien entendu à la condition que vous remplissiez les conditions à cette date : cessation d'activité, âge, durée de carrière, ....

Normalement, les caisses de retraite complémentaire versent une première allocation provisoire (sur la base des éléments connus) dans le mois qui suit le départ à la retraite.
Un délai supplémentaire peut parfois être nécessaire selon le dossier (réception tardive de l'ensemble du dossier, carrière complexe...).

Cela étant, les Experts Retraite n'ayant pas accès aux données personnelles et suivi des dossiers des internautes, je ne suis pas en mesure de vous apporter davantage de précisions sur votre dossier.

Bonne journée,

Thuy, Expert Retraite

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