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Question en attente de réponse

Coronavirus

Bonjour à tous. Mon épouse ne sachant pas utiliser l'informatique, c'est donc moi qui se charge de la mise en forme du dossier. Elle désire partir au 1er Juillet 2020. Étant mère au foyer et ayant une faible retraite tout retard est préjudiciable.Nous avons pris contact avec le cicas le 13 Janvier 2020 pour obtenir un rendez vous, et voilà que celui ci était le 14 Avril 2020 car mon épouse voulait à juste titre avoir un contact humain officiel pour vérifier elle même sont dossier et surtout avoir la certitude qu'il soit complet et qu'il ne provoque pas de retard. Virus oblige le rendez vous est annulé. Nous avons donc préparer le dossier que nous pensons complet. Maintenant que tout est bloqué que nous avons le dossier papier que les envois par la poste sont bloqués, que faut-il faire? Attendre? Cela retardera le paiement de la pension , envoyer quand même le courrier sachant que le dossier peut se perdre? Envoyer par Mail mais du fait que l'on à choisi par courrier, il est impossible comme il a été dit dans les FAQ une adresse mail.Tout contact par téléphone est clôturé.
Alors la question : Y aura t il retard dans le paiement de la pension.
Tout en vous remerciant d'avance pour votre réponse, je vous adresse mes sincères salutations.

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Réponses

Mamy
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Bonjour Jean,

En application des directives gouvernementales dans la lutte contre la propagation du Covid 19, les services des régimes de retraite se sont réorganisés pour assurer la continuité de leur activité.

Si les accueils du public et les rendez-vous sont temporairement suspendus, le personnel des caisses de retraite travaille à distance.

C’est pourquoi les démarches en ligne sont vivement préconisées.

Ainsi, si votre démarche consiste à déposer pour la première fois la demande de retraite de votre femme, je vous conseille de formuler une demande de retraite unique en ligne depuis son espace personnel sur le site internet inter-régimes www.info-retraite.fr

Cette demande unique concerne tous les régimes de retraite de base et complémentaire obligatoires. Je vous communique le lien à l’aide duquel vous accéderez à cette démarche : https://services.info-retraite.fr/service/demande-de-retraite-retraite-en-ligne/

Chacun des régimes concernés par la carrière de votre épouse la contactera par la suite pour lui indiquer des précisions particulières ou des pièces justificatives à fournir.

Si vous avez déjà formulé une demande antérieurement et qu’il vous reste à renvoyer les formulaires signés et les pièces justificatives pour compléter son dossier, alors, je vous recommande d’envoyer ces documents, dûment remplis et signés d’une façon dématérialisée depuis son espace personnel sur le site www.agirc-arrco.fr

Pour numériser des documents, vous pouvez utiliser un scanner ou une application de numérisation pour smartphone ou tablette.

S'il vous est impossible d'utiliser la voie informatique, vous pourrez faire le point, par téléphone, avec un conseiller Cicas à compter de la semaine prochaine et envoyer les documents par courrier.

Enfin, la crise sanitaire a fortement impacté l’organisation et le fonctionnement des caisses de retraite. De fait, la priorité est donnée au traitement des dossiers des personnes prenant leur retraite à partir du 1er avril et 1er mai.

Cependant, les caisses de retraite s’engagent à verser les retraites dans un délai proche de celui pratiqué dans des conditions normales. Un paiement provisoire peut être versé sur la base des premiers éléments contenus dans le dossier si le paiement définitif ne peut intervenir plus tôt.

Pour en savoir davantage sur ces engagements, je vous recommande de consulter les pages suivantes :

Bonne journée,

Mamy, Expert Retraite

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Formulaire Étape 2/2

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