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Question en attente de réponse

Annulation rendez-vous et enregistrement dossier

Bonjour, Suite à l'annulation de mon rendez-vous en raison du COVID19 pour déposer mon dossier de demande de retraite complémentaire, j'ai envoyé celui-ci par la poste avec tous les justificatifs en recommandé avec accusé de réception. Il a été réceptionné le 23 MARS 2020.Quand sera t-il enregistré car je ne trouve rien en consultant mon espace. Merci

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Réponses

Bonjour Jocelyne,

Votre dossier a probablement été bien reçu mais n’est pas peut-être encore numérisé.

En effet, en conséquence des directives gouvernementales pour endiguer l’épidémie de coronavirus, la numérisation des documents n’est aujourd’hui pas optimale.
L’accueil téléphonique et le traitement des documents sont en cours d’aménagement, le temps de permettre aux équipes de conseillers de poursuivre leur activité à distance.

Je vous conseille de suivre l’avancement de votre dossier dans votre espace sécurisé sur http://www.agirc-arrco.fr ou de contacter prochainement le réseau d’accueil Cicas au 0820 200 189 (0,09€/min + prix appel).

Pour en connaître la date précise, je vous suggère de consulter régulièrement le site https://www.cicas.agirc-arrco.fr/

Si le point de départ de votre retraite intervient à compter du 1er avril ou du 1er mai 2020, votre dossier va normalement être traité en priorité.

Bonne journée

Nélia, Expert Retraite

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