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Question en attente de réponse

Départ au 1er juillet 2020

Je n'ai pas réussi à faire ma demande complémentaire seule en ligne. J'ai adressé un dossier papier le 26mars.
J'ai oublié de joindre le justificatif carrières longues
Les dossiers papiers seront-ils traités ? Comment pourrais je savoir s'il a bien été reçu ?
Dans le contexte actuel, le téléphone est saturé

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Réponses

Bonjour Françoise,

Votre dossier Agirc-Arrco a probablement été reçu mais n’a vraisemblablement pas encore pu être numérisé dans les bases.

En effet, en conséquence des directives gouvernementales pour endiguer l’épidémie de coronavirus, la numérisation des documents n’est aujourd’hui pas optimale.

Par ailleurs, l’accueil du public par les centres Cicas est suspendu depuis lundi 16 mars. L’accueil téléphonique et le traitement des documents sont en cours d’aménagement, le temps de permettre aux équipes de conseillers de poursuivre leur activité à distance.

Je vous conseille de suivre l’avancement de votre dossier dans votre espace personnel sécurisé sur http://www.agirc-arrco.fr ou de contacter le réseau d’accueil Cicas au 0820 200 189 (0,09€/min + prix appel), d'ici quelques jours.

Pour en connaître la date précise, je vous suggère de consulter le lien suivant : https://www.cicas.agirc-arrco.fr/

Bonne journée,

Aurélie, Expert Retraite

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