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Question en attente de réponse

Vivre confinée en Espagne et impossible de se connecter hors options

Je vous écris depuis l'Espagne et dès l'annoncement de l'Etat d'alarme, je me vois limitée pour vous envoyer les documents de la pension complémentaire. Comment s'identifier sur le site de AGIR ARRCO si on se trouve en Espagne et nous résidons en Espagne...votre site oblige d'utiliser france connect ou autres sites comme amélie, ne se trouvant pas disponible car je ne vis pas en France. J'ai envoyé plusieurs emails à coordination européenne et appeler durant 3 semaines (9:00-12:00) et pas de chance. Je vous prie de m'indiquer comment procéder dû à cette situation du COVID-19.
J'aimerais vous fournir la documentation demandée.

Merci bien de m'informer.

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Réponses

Mamy
Mamy

Mamy

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Bonjour Antonia,

Effectivement, les personnes résidant à l'étranger ne peuvent pas utiliser l'accès à leur espace personnel par FranceConnect sauf si elles sont en possession d'un identifiant et d'un mot de passe fournis par l'un des organismes proposés.

A défaut, elles peuvent se connecter par le biais d'un "accès classique" comme indiqué dans ce lien :
https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/auth/login?mode=c...

Enfin, compte tenu des consignes gouvernementales pour endiguer la pandémie du covid 19, le service de la coordination européenne de l'Agirc-Arrco est pour l'instant fermé.
Le traitement des dossiers dans le cadre de la coordination européenne sera assuré dès que cela sera possible.

Pour l'heure, vous pouvez transmettre les documents qui vous ont été demandés par le biais de votre espace personnel.

Bonne journée,

Mamy, Expert Retraite

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