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Question en attente de réponse

Problème envoi de document demandés

Bonjour,
Je suis en train de finaliser mon dossier, mais vous demandé de compléter des périodes manquantes de 4 années sur un même onglet, donc j'ai 21 fichiers a vous faire parvenir que je ne peux pas puisque le nombre de fichiers est limité, même en faisant au mieux pour minimiser le nombre de fichiers je ne pourrai pas atteindre le nombre requis.
Je vous remercie de me faire parvenir une solution à mon problème.
Cordialement
Philippe

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Réponses

Bonjour Philippe,

Effectivement, la capacité de numérisation d'un document est limitée.
Cependant, dès lors que vous avez débuté votre demande de retraite sous forme dématérialisée, je vous incite à continuer en ce sens.
Aussi, pour que les documents à transmettre ne soient pas trop conséquents, je vous conseille d'utiliser une application de type "scanner pour smartphone/ tablette" ou bien évidement un appareil de numérisation, si vous en possédez un.

Si après numérisation et compression, vos documents restent trop volumineux et bloquent le transfert des données, vous pouvez essayer, dans un premier temps, de procéder à une scission de ceux-ci.

Ensuite, dans l'hypothèse où ces solutions ne seraient pas applicables à votre situation personnelle et que vous ne pourriez définitivement pas procéder à l'envoi des justificatifs en ligne, je vous invite à adresser ceux-ci, par voie postale, à l'adresse suivante :

Centre de traitement CICAS ESVRES
TSA 72888
37322 ESVRES CEDEX

N'omettez toutefois pas de reporter tous vos identifiants sur les documents envoyés afin que ceux-ci soient correctement numérisés et joints à votre dossier personnel.

Bon après-midi,

Christophe, Expert Retraite

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