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Question en attente de réponse

impossibilité de joindre plus de 2Mo de pièces jointes ( fiches paie ) sur site humanis

Pour un départ en retraite au 01/07/2020, je souhaite peaufiner mon dossier ARRCO de pièces qu'Humanis demande. Les hots lines Humanis, ARRCO, espace-retraite ou l'assuranceretraite sont saturées...
Or j'ai atteint un quota d'octets très léger pour des dossiers qui peuvent etre lourds ( fiches de paie ).
Aussi pour témoigner de leur écoute renforcée dans cette période de confinement à l'endroit des adhérents qui n'ont pas d'imprimante, ces organismes ne pourraient-ils pas absorber des envois de 5 Mo de pièces jointes au lieu de 2 au lieu d'exiger l'envoi d'un volumineux dossier au CICAS Esvres ?
Avec tous mes remerciements,

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Réponses

Bonjour Luc,

Effectivement compte tenu des mesures de confinement décidées par le Gouvernement, il est fortement recommandé d'utiliser, dans la mesure du possible, les envois par voie dématérialisée.

Cependant, la capacité de numérisation d'un document est limitée.

Pour que les documents à transmettre ne soient pas trop conséquents, il est conseillé aux internautes d'utiliser une application de scanner pour smartphone ou tablette (exemple application de type CamScanner) ou bien évidement un scanner.

Si après numérisation et compression, vos documents sont encore trop volumineux et bloquent le transfert des données, je vous conseille dans un premier temps d'essayer de procéder à une scission de ceux-ci.

Ensuite, dans l'hypothèse où vous ne pourriez pas procéder à l'envoi des justificatifs en ligne, il vous faudra adresser ceux-ci, par voie postale, à l'adresse suivante (les équipes sur place continuent de traiter les pièces envoyées) :
Centre de traitement CICAS ESVRES
TSA 72888
37322 ESVRES CEDEX

Bonne journée,

Thuy, Expert Retraite

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