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Question en attente de réponse

Justificatifs transmis le 6 avril par voie postale et nous sommes le 11 mai

Bonjour,
J'ai commencé à faire ma demande de départ à la retraite par voie dématérialisée et en scannant les justificatifs. Par courrier on m'indiquait qu'il manquait des justificatifs mais depuis le confinement je n'ai plus de scanner alors j'ai envoyé tous les justificatifs réclamés par voie postale en courrier simple au CICAS à Tours le 6 avril 2020 et à ce jour je n'ai aucune nouvelle !
Je souhaiterais savoir si mes justificatifs sont bien arrivés ? et si mon dossier sera traité à temps car mon départ à la retraite est pour le 1er juillet 2020.
Mes salutations distinguées

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Réponses

Bonjour Sylvie,

Votre dossier Agirc-Arrco a probablement été reçu mais n’a vraisemblablement pas encore pu être numérisé dans les bases.

En raison des directives gouvernementales pour protéger la population et éviter toute propagation du coronavirus, certains services nécessitant une réorganisation de leur activité, la numérisation des documents n’est aujourd’hui pas optimale.

Vous pouvez suivre l’avancement de votre dossier dans votre espace personnel sécurisé sur http://www.agirc-arrco.fr ou contacter le réseau d’accueil Cicas au 0820 200 189 (0,09€/min + prix appel), de 8h30 à 12h.

Je vous rassure, la priorité sera donnée aux dossiers des personnes dont la retraite doit démarrer au 1er juin et au 1er juillet.

Bonne journée,

Aurélie, Expert Retraite

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