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Question en attente de réponse

Impossibilité de faire parvenir des documents en ligne

Bonjour, je suis en train de finaliser en ligne mon dossier de retraite complémentaire Agirc- arcco . J’ai scanné tous mes documents manquants au format PDF. Aucun des fichier ne dépasse 1MO soit largement en dessous de la limite autorisée. J’ai 10 fiches de paye à fournir pour la totalité de mes documents soit aussi largement en dessous de la limite .le premier fichier envoyé se passe correctement, dès que j’essaye d’en envoyer un autre, le site me dis que j’ai dépassé la limite de fichiers à transmettre. C’est totalement aberrant et énervant. Auriez-vous une solution autre que de l’envoyer par la poste. Merci pour votre aide.

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Réponses

Bonjour Francisco,

Pour que les documents à transmettre ne soient trop conséquents, il est conseillé aux internautes d'utiliser une application de scanner pour smartphone ou tablette (exemple application de type CamScanner) ou bien évidement un scanner.

Si après numérisation et compression, vos documents sont encore trop volumineux et bloquent le transfert des données, je vous conseille dans un premier temps d'essayer de procéder à une scission de ceux-ci.

Ensuite, dans l'hypothèse où vous ne pourriez pas procéder à leur envoi en ligne, il vous faudra alors adresser vos justificatifs papiers, par voie postale, à l'adresse suivante :
Centre de traitement CICAS ESVRES
TSA 72888
37322 ESVRES CEDEX

Bonne journée,

Sandra, Expert Retraite

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