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Question en attente de réponse

relance pour non transmisssion de pièces

Bonjour ma demande de retraite est en cours je reçois un paiement provisoire depuis début janvier des documents m ont été réclamés, avec le confinement cela est devenu compliqué car le service Agic Arco ne peut plus prendre en compte mes documents (fichiers trop importants impossible à transmettre via le site) depuis fin mars j envoie par mail tous les documents réclamés j ai des accusés de réception mais apparement rien n a été reçu puisque le 14/5 j ai reçu une lettre de relance, je possède les documents demandés je m apprête à envoyer une RAR car on me précise que sans réponse le 13/6 mon dossier sera examiné SANS ces pièces je ne sais plus quoi faire merci de votre conseil

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Réponses

Bonjour Sylvie,

Pour faire le point sur l'avancement de votre dossier de retraite complémentaire et signaler l'envoi de documents par mails, je vous conseille de contacter directement votre caisse de retraite complémentaire. En effet, les Experts Retraite n'ont pas accès aux dossiers des assurés.

Si besoin, vous trouverez les coordonnées de votre caisse à l'aide du lien suivant : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/dopli

Bonne journée,

Sandra, Expert Retraite

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