Bienvenue sur la communauté des Experts Retraite

La communauté des Experts Retraite

La référence pour toutes vos questions retraite

Plus de 67000 questions posées. Réponse gratuite sous 48h.

Question en attente de réponse

Interruption des paiements de retraite et reversion de ma mère en 2019. Reprise et paiements rétroactifs.

Bonjour,
J'aimerais savoir pourquoi les versements des pensions et reversion de retraite de ma mère ont été interrompus depuis 2019. Elle a 90 ans et bénéficie normalement de :
AG2R Retraite ARRCO
MALAKOFF MEDERIC R ARRCO
MALAKOFF MEDERIC R AGIRC

Aucun courrier n'a été envoyé pour l'avertir d'un changement. Son adresse n'a pas changé et ses coordonnées bancaires sont toujours les mêmes.

Mes questions sont les suivantes:
1. Comment reprendre les versements au plus vite?
2. Comment s'assurer de la rétroactivité des sommes dues?
3. Qui est la personne qui a autorisé ce changement.

Pour vos dossier je tiens à préciser que ma mère, bien qu'elle souffre de démence, n'est toujours pas décédée. Les retraites qu'elle touchait servaient à payer ses frais car elle vit en milieu hospitalier.

Merci de communiquer avec moi pour solutionner ce problème.

Florence
Florence

Florence

Niveau
0
1 / 100
point
  • Imprimer
  • Partager

Réponses

Bonjour Florence,

Il est possible que la pension de retraite de votre mère ait été temporairement suspendue par ses caisses de retraite, faute d'avoir répondu à une enquête de contrôle de persistance de vie ou éventuellement de non-remariage si votre mère perçoit une allocation de réversion.

Au vu des informations communiquées, notamment relatives à l'état de santé de votre mère, afin que vous soyez destinataire de l'ensemble des correspondances des organismes de retraite, je vous invite, si cela n'a pas déjà été fait, à demander une mesure de protection juridique pour votre mère, dans laquelle vous pourriez être désignée tutrice ou curatrice.

Vous auriez ainsi accès à l'ensemble des informations la concernant et vous pourriez être directement mise en relation avec les organismes assurant la gestion de ses retraites de base et complémentaire.

En l'occurrence, le réseau des Experts retraite n'ayant pas accès aux informations personnelles des internautes, je ne peux pas vous indiquer précisément les causes de cette absence de versement constatée au titre de ses allocations de retraite complémentaire.
Néanmoins, je vous invite à prendre rapidement contact avec les organismes qui ont été cités, afin de signaler la situation de votre mère et d'obtenir les documents qui seront à compléter et à retourner.

  • Pour l'AG2R Agirc-Arrco :
  • 104-110 boulevard Haussmann
    75379 PARIS CEDEX 08
    Tél : 09.74.50.20.01
    http://www.ag2rlamondiale.fr

    • Pour MALAKOFF HUMANIS Retraite Agirc-Arrco
    • 21 rue Laffitte
      75317 PARIS CEDEX 09
      Tél : 39.32
      http://www.malakoffhumanis.com

      Les services de ces organismes payeurs des allocations de votre mère pourront alors, avec votre concours, remettre en paiement ses pensions de retraite.

      Bonne journée,

      Christophe, Expert Retraite

x

Formulaire Étape 2/2

Merci, votre question a bien été transmise aux Experts Retraite !
Vous serez notifié(e) par email dès qu’un expert aura répondu à votre question.
🎉