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Question en attente de réponse

Certificado de vida 2020 ???

Em sequência da última resposta que obtive aqui, continua por resolver a questão de se eu ainda não recebi a carta com o formulário de certificado de vida para o preencher e o reenviar e estamos hoje a dia 16 de junho significa que a dia 1 de julho não me vão garantir o pagamento da minha reforma.

E sim já tentei resolver de forma online mas é me impossível registar uma conta pessoal não sei porque, mas não consigo criar uma conta no espaço pessoal claro que assim seria mais fácil mas é me impossível, se pudesse ajudar me nesse sentido agradecia

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Réponses

Mamy
Mamy

Mamy

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4
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Bonjour Maria,

Je comprends votre désarroi mais malheureusement les Experts Retraite ne sont pas habilités à vous aider dans la résolution d'un problème technique rencontré lors de la création de votre espace personnel.

Je ne peux que vous conseiller de contacter le support technique du site internet sur lequel vous tentez de créer votre espace personnel. Pour ce faire, je vous recommande de formuler votre demande à l'aide du formulaire de contact que vous trouverez sur le site internet.

Enfin, je vous recommande de consulter les dernières mesures exceptionnelles prises concernant la réception et l'envoi des justificatifs de vie et de non remariage pour les retraités résidant à l'étranger : https://www.info-retraite.fr/portail-info/sites/PortailInformationnel/home/actualites-1/page-1.html

Dans l'hypothèse où votre retraite ne sera pas versée en juillet, dans ce cas, je vous conseille de contacter directement vos caisses de retraite qui pourront, même en l'absence de réception de votre justificatif, remettre en paiement vos prestations :

  • pour votre pension vieillesse, contactez le régime général de la Sécurité sociale au 09 71 10 39 60 (depuis étranger) ou sur www.lassuranceretraite.fr
  • pour votre retraite complémentaire Agirc-Arrco, vous trouverez ses coordonnées à l'aide de ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/dopli

Bon courage,

Mamy, Expert Retraite

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