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Question en attente de réponse

je souhaiterai prendre RV physique avec un conseiller.

Lors d'un RV en juillet de 2017 avec un conseiller CICAS, je lui ai remis tous les documents qui m'ont été demandés, comme il ne se passait rien après quelques temps, je relançais Malakoff Humanis pour avoir des nouvelles du dossiers, on me répondait que mon dossier est complet et qu'il est en cours d'études, en parallèle je recevais des relances courriers pour me réclamer les mêmes documents déjà remis en main propre au conseiller CICAS. J'ai dû renvoyer à nouveau ces mêmes documents.
J'ai reçu mon relevé de carrière soit disant définitif qui ne me donne pas satisfaction vu le nombre d'années et de points manquants. j'ai rappelé à nouveau Malakoff Humanis, le réponse était de faire un courrier pour demander une révision.

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Réponses

Bonjour Lahouari,

Effectivement, si vous êtes en désaccord avec les éléments retenus pour calculer le montant de votre allocation de retraite complémentaire, vous devez demander la révision de votre dossier à votre caisse de retraite.

Je vous conseille de joindre à votre courrier l’ensemble des pièces justificatives sur lesquelles vous vous appuyez pour porter réclamation, même si vous en avez déjà communiqué certaines précédemment. Cela pourra permettre de réduire les délais de traitement.

Si parallèlement, vous souhaitez obtenir un rendez-vous avec un conseiller, je vous invite à en formuler la demande auprès des services de Malakoff-Humanis Agirc-Arrco, dont vous trouverez les coordonnées en suivant le lien https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/dopli

Bonne journée.

Robert, Expert Retraite

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