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Question en attente de réponse

Dossier retraite bloqué sans explication

J’étais en retraite progressive depuis une année et j’ai déposé en septembre 2019 mon dossier de retraite définitive pour partir au 01 janvier 2020. La CNAV m’a demandé quelques pièces complémentaires comme mes derniers bulletins de salaires que j’ai fournis. Nous sommes en juillet 2020 et n’ai toujours pas reçu ma notification de retraite, je me perçois pas ma retraite de base et les caisses complément me réclament ce document avant de me verser ce à quoi j’ai droit. J’ai utilisé mon espace personnel sur le site de la CNAV pour demander des explications, j’ai appelé la plate forme téléphonique, on me répond qu on ne comprend pas pourquoi mon dossier est bloqué et que je vais être rappellê dans les 7 jours par un technicien plus compétent mais personne ne me rappelle. J’ai effectué déjà deux fois cette demande de renseignements par téléphone sans succès. Je ne sais plus quoi faire. Je n’ai plus de revenus depuis près de 7 mois et aucune explications.
A qui dois je m’adresser maintenant de manière plus autoritaire pour obtenir des explications. Je suis totalement désespéré.

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Réponses

Bonjour Joël,

Les Experts Retraite n'ont pas accès au dossier des internautes et ne peuvent intervenir auprès des caisses de retraite, régime de base dans votre cas.

En revanche, je vous conseille de faire appel au Médiateur de votre caisse régionale.

A toutes fins utiles, je vous joins un lien relatif à ce sujet : ICI

En espérant que vous obtiendrez rapidement le paiement de votre retraite de base, je vous souhaite un bon après-midi,

Virginie, Expert Retraite

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