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Question en attente de réponse

Mise à jour informations carrière

Bonjour
Je suis née le 12 janvier 1963, j’ai le nombre suffisant de trimestre avant mes 20 ans pour pouvoir partir à l’âge de 60 ans.
Depuis 2016, lorsque je consulte mon relevé de carrière sur le site il est complètement faux. Aussi bien au niveau des montants que des trimestres, j’ai appelé la Cnav qui m’a répondu que mon employeur n’avait pas fait le nécessaire. J’ai donc appelé l’Agir et l’Arccos et il m’a été répondu que mon compte était bien à jour j’ai vérifié avec la personne au téléphone et effectivement il n’y a pas d’erreur au niveau de la complémentaire.
J’ai rappelé la caisse nationale assurance vieillesse et ils m’ont avoué être débordé et que mon dossier sera mis à jour à mes 60 ans. (Je précise que j’ai adressé tous les justificatifs pour la régularisation via le site)
J’ai donc fais un courrier recommandé en expliquant que je n’étais pas d’accord, que j’avais besoin de savoir combien je percevrai lorsque je demanderai ma retraite car en fonction, il se peut que je prolonge ou pas.
La réponse à mon recommandé a été la même que par téléphone.
La région parisienne est surchargée et nous ne pouvons donner suite à votre demande. Revenez vers nous lorsque vous aurez 60 ans.
Que puis-je faire ?
J’ai besoin de savoir maintenant en fonction de mes données réelles combien je percevrai et à quel âge.
Merci pour vos conseils
Cordialement

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Réponses

Bonjour Corinne,

L'équipe des Experts retraite, dont la vocation est de répondre aux questions d'ordre général sur la retraite, ne peut intervenir auprès des caisses de retraite des internautes, soit auprès de la CNAV dans votre cas.

En tout état de cause, je ne peux que vous conseiller de recontacter la CNAV concernant la mise à jour de votre relevé de carrière.

Si le litige persiste, vous avez la possibilité de saisir le médiateur de votre caisse régionale.

A toutes fins utiles, je vous joins le lien relatif à ce sujet :
https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/hors-menu/...

Bonne journée,

Thuy, Expert Retraite

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