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Étude de mon dossier

Bonjour,mon mari chauffeur et ayant cotisé toute sa carrière à klesia carcept souhaite bénéficier du cfa,26 ans de conduite et 57 ans en janvier 2020,papier envoyer en juin 2019 et nous sommes le 24 août 2020,toujours pas de réponse de leurs part,ils disent sue les papiers n ont pas été envoyé même en recommandé avec A.R., me disent que l on telepho.era jamais personne ne l'a fait,gère un mail au bout de 45 jours ,je vous rassure c'est le plus rapide....
Bref cela fait 15 mois que la demande est faite,cela fait 8 mois que mon mari devrait être en CFA mais toujours pas de reponse....que peut on faire,svp aidez nous,nous sommes demunis,ne savons plus quoi faire....

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Réponses

Aurélie
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Bonjour Pierrette,

Je vous conseille de faire appel à la médiation du groupe Klésia.

Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet en consultant ce lien :

https://www.klesia.fr/vous-souhaitez-faire-appel-une-mediation

Le médiateur pourra ainsi vérifier la situation de votre époux, et le cas échéant, intervenir pour son compte auprès du service concerné.

Bonne journée,

Aurélie, Expert Retraite

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