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Question en attente de réponse

Relance injustifiée de notification de pension !

J’ai reçu une nouvelle relance pour envoi de la notification de ma retraite définitive sur le site Agir Arco alors que je l’ai envoyée par mail à contactretraite Malakoff humanis le 6 mai puis par courrier avec AR début août, il a été réceptionné par Malakoff humanis le 4 août ! Cette relance menace de calculer ma retraite sur les éléments en leur possession. Mes relances au 3983 n’ont pas permis de débloquer la situation ! Je ne sais plus que faire. Merci de votre conseil. Cordialement

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Réponses

Bonjour Françoise,

Soyez rassurée, Malakoff Humanis Agirc-Arrco a dû receptionner la notification de votre pension vieillesse que vous lui avez adressée par voie postale. Cependant, tant que ce document n'a pas été numérisé, l'outil d'instruction des dossiers déclenche automatiquement des relances vous réclamant ce justificatif.

Par ailleurs, normalement, dès que cette notification est éditée par votre régime de base, ce dernier communique une version dématérialisée à votre caisse de retraite ce qui lui permettra de poursuivre l'étude de votre dossier.

Dès lors, je vous recommande de ne pas tenir compte de la relance.

Bonne journée,

Mamy, Expert Retraite

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