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Question en attente de réponse

Nombre de documents télé-transmissibles insuffisant

Bonjour, est-ce que la limite actuelle au nombre de documents télé-transmissibles, sur le site agirc-arrco, va être relevée ou simplement levée, et quand cela est-il prévu ? Sinon, quelle solution de contournement en ligne recommandez vous ? Merci d'avance de votre réponse.

2) Par ailleurs, je vous signale qu'il est indiqué sur votre page une limite de 5Mo par document alors que votre site bloque à 2Mo. Problème rencontré ce jour.

Merci de vos réponses. Cordialement,

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Réponses

christophe
christophe

christophe

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Bonjour Angela,

Effectivement, la capacité de numérisation d'un document est limitée.
Pour le moment, l'augmentation de la capacité de téléchargement des justificatifs requis n'est pas envisagée.

Dès lors, si après numérisation et compression, vos documents sont encore trop volumineux et bloquent le transfert des données, je vous conseille dans un premier temps d'essayer de procéder à une division de ceux-ci.

Ensuite, dans l'hypothèse où vous ne pourriez pas procéder à l'envoi des justificatifs en ligne, je vous suggère d'adresser ceux-ci, par voie postale, à l'adresse suivante :

Centre de traitement CICAS ESVRES
TSA 7288
37322 ESVRES CEDEX

Bonne journée,

Christophe, Expert Retraite

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