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Question en attente de réponse

Peut on transmettre en ligne des Justificatifs réclamés par un courrier du CICAS au lieu de les envoyer par courrier ?

Bonjour, j ai fait une demande de retraite en ligne cnav et agirc arrco le 8 juillet 2020 en transmettant tous les justificatifs demandés en ligne. Le 17 juillet, dans mon espace personnel agirc arrco j ai bien finalisé mon dossier (carrière à compléter etc..). Il y a une semaine, j ai reçu un courrier du CICAS de tours me réclamant mon rib déjà transmis, et aujourd'hui un nouveau courrier me demandant de leur adresser PAR COURRIER le justicatif d avis d imposition 2020.
Dois je nécessairement adresser ces justificatifs par courrier ou puis je le faire en ligne ?
D autre part, j ai de moi même transmis en ligne, dans mon espace personnel agirc arrco, des bulletins de salaire qui n apparaissent pas dans les documents envoyés.
Est ce normal ?

Merci de votre éclairage.

Valentine
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Réponses

christophe
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Bonjour Sylvie,

Dès lors que vous avez effectué les démarches en ligne pour déposer votre demande de retraite complémentaire, je vous suggère de poursuivre cette solution dématérialisée sécurisée pour le retour des justificatifs demandés, à l'exception de ceux qui seraient éventuellement trop volumineux après compression pour être envoyés via votre espace personnel.

En effet, cette solution permet que les documents soient directement joints à votre dossier de retraite complémentaire, sans que ceux-ci transitent par le centre de numérisation d'Esvres sur Indre.

Dans l'hypothèse où vous ne retrouveriez pas dans votre espace personnel des éléments que vous auriez vous-même adressé, je vous invite à signaler cette situation directement à un conseiller du réseau d'accueil CICAS, chargé entre autres de la constitution des dossiers de retraite complémentaire, que vous pouvez joindre par téléphone au 0820 200 189 (0,09 €/mn + prix d'un appel).

Bonne journée,

Christophe, Expert Retraite

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