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Question en attente de réponse

Mention "Entreprise inconnue" sur 2 périodes contrairement aux précédents relevés qui étaient correctes (bug ?)

Bonjour, Je constate des anomalies sur la partie "retraite complémentaire" de mon relevé de carrière pour les périodes 1983 et 2001-2010.
La mention "Entreprise inconnue" apparait alors que sur de précédents relevés (par exemple, en 2017), l'information était bien renseignée.
Pourquoi ces erreurs ? (je suppose, qu'il doit s'agir d'un bug informatique).
Cette anomalie est d'autant plus surprenante que sur la partie retraite de base, l'information est mentionnée.
L'origine du problème est peut-être lié au fait que les entreprises en question ont été fusionnées ou absorbées par d'autres (?). Mais ce cas de figure étant classique, pourquoi n'est-il pas géré par le système d'information de l'AGIRC-ARRCO ?
Mon problème est-il courant et ces informations manquantes vont-elles être rétablies, sachant qu'elles apparaissent sur le site AGIRC-ARRCO mais sont également répercutées sur le relevé de carrière de la CNAV ?
Quel service contacter précisément pour demander une correction des informations erronées ?
En vous remerciant pour votre aide.

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Réponses

Bonjour Eric,

Ayant constaté des anomalies dans l'attribution de vos points de retraite complémentaire Agirc-Arrco pour certaines périodes d'emploi (en 1983 et entre 2001 et 2010), je vous conseille de signaler cette situation directement à votre caisse, dont vous pouvez retrouver les coordonnées en haut à gauche du feuillet "retraite complémentaire des salariés du privé" de votre relevé de carrière, ou en suivant ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/dopli

Néanmoins, je tiens à vous rassurer.
En effet, il s'agit souvent d'une simple difficulté technique dans la remontée informatique des données de carrière, lesquelles étant par ailleurs généralement convenablement enregistrées dans le compte personnel de points des salariés.
J'ajoute que la fusion d'entreprises ou leur transformation juridique n'impacte pas les déclarations des salaires et sont effectivement prises en compte par les caisses de retraite d'adhésion de ces personnes morales.

Pour une mise à jour de vos trimestres au régime de base de la Sécurité sociale, je vous conseille de prendre contact avec les services de ce dernier, au 3960 (0,06 €/mn + prix d'appel) ou sur http://www.lassuranceretraite.fr

Dans l'hypothèse ou une analyse approfondie de vos droits nécessiterait des justificatifs ou des éléments complémentaires, vos caisses de retraite pourraient éventuellement vous demander de produire une photocopie de vos bulletins de salaire pour les périodes concernées.

Bonne journée

Christophe, Expert Retraite

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