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Versement complémentaire provisoire

Bonjour, je suis à la retraite depuis le 1er octobre 2020 (carrière longue) et mon dossier de complémentaire est toujours à Etudes de vos droits alors qu'il y a plusieurs mois qu'il est en cours d'études. Il y a trois semaines une conseillère, par téléphone, m'a dit que justement ils s'occupaient de mon dossier et que début octobre j'allais être débité sur mon compte. Aujourd'hui toujours rien. J'ai donc rappelé et une dame m'a fait savoir que je ne toucherai ma complémentaire qu'au mois de novembre (cumulée avec celle de novembre). On nous mène vraiment en bateau il me semble. De plus ils ne répondent pas aux messages via le formulaire de contact. Ce n'est pas très sérieux. C'est bien malheureux de travailler toute sa vie et de se battre ainsi afin d'obtenir notre dû. Aucun revenu ce mois d'octobre donc, inadmissible. Merci de me dire pourquoi tout ce retard. Mon dossier est pourtant simple car j'ai travaillé toute ma vie dans la même entreprise. D'avance merci.

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Réponses

Bonjour Denis,

Je comprends votre inquiétude et votre désarroi.
Dès lors que les services de votre caisse de retraite complémentaire vous ont confirmé que votre dossier était en cours d'instruction, cela signifie qu'il l'est vraiment.

Néanmoins, même en ayant fait votre carrière professionnelle dans la même entreprise, il existe un temps incompressible pendant lequel cet organisme va analyser vos conditions d'ouverture de droits (taux plein ou non), toutes les périodes de votre parcours, afin de vous attribuer les points de retraite correspondants (par exemple pour des périodes de chômage ou éventuellement de maladie qui ne seraient pas systématiquement intégrées dans votre relevé de situation individuelle).
L'objectif étant ici de calculer le montant exact de votre allocation de retraite en tenant compte de l'ensemble de vos droits.

La retraite complémentaire Agirc-Arrco étant payée d'avance, à terme à échoir, contrairement à celle versée par le régime général de la Sécurité sociale, les services de votre caisse de retraite font visiblement le nécessaire pour que le versement de votre allocation soit crédité sur votre compte bancaire dès le début du mois prochain, avec un rappel des sommes dues depuis le 1er octobre 2020.

Je vous invite à patienter et à vérifier régulièrement vos relevés d'opérations bancaires, avant éventuellement de reprendre contact avec votre caisse d'interlocution.

A toutes fins utiles, vous retrouverez toutes les coordonnées de cet organisme en suivant ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/dopli

Bonne soirée,

Christophe, Expert Retraite

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