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Question en attente de réponse

problème d' accès aux périodes cotisées à l'étranger (Espagne)

Bonjour, un conseiller du CICAS m'a contacté lors d'un RV téléphonique pour m'indiquer les estimations de droits Argic Arcoo, or elle n'a pu le faire car l'outil informatique ne lui indiquait pas mes périodes cotisées en Espagne (68 trimestres). Elle a essayé de les rentrer manuellement sans succès, elle m'a donc demandé de contacter le régime général pour qu'ils incluent ces périodes soient accessibles dans votre outil. J'indique que ces périodes en Espagne sont bien incluses dans le relevé de carrière de l'Assurance Retraite. Cette même Assurance retraite me dit qu'e ce n'est pas dans leurs compétences, qu'ils ne sont pas responsables si ces périodes n'apparaissent pas sur votre outil. Je suis donc pris entre 2 institutions qui me demandent une chose impossible.
Pouvez-vous faire le nécessaire auprès de l'Assurance Retraite pour obtenir un relevé complet afin de pouvoir estimer mes droits. D'avance je vous remercie de votre aide. Bruno M***
PS: je pourrais vous joindre une copie du relevé incluant toutes les périodes mais ce site ne permet pas de joindre de document

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Réponses

Bonjour Bruno,

Les Experts retraite ne gèrent pas les dossiers de retraite et n'ont pas accès aux données des internautes. Dès lors, je ne suis pas en mesure d'actualiser votre carrière.

J'ajoute toutefois que, si l'Assurance retraite a effectivement enregistré vos années d'activité en Espagne, cette période devrait être incluse dans les droits à retraite inscrits à votre compte.

En tout état de cause, je vous invite à contacter votre caisse de retraite complémentaire Agirc-Arrco, dont vous pouvez retrouver les coordonnées via ce lien https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/dopli, pour obtenir une estimation de vos droits Agirc-Arrco en tenant compte de vos années passées en Espagne.

Bonne journée

Nélia, Expert Retraite

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