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Question en attente de réponse

déclaration de vie

Bonjour, ma grand-mère n'a pas reçu son papier pour confirmer qu'elle était toujours en vie.
Elle habite en Belgique et est dans home pour personnes âgées, donc n'habite plus dans son domicile.
Elle ne reçoit plus sa pension depuis septembre.
J essaie de joindre depuis 1 semaine une personne de l'agirc-arrco : soit on me balance de personnes à personnes soit on me raccroche au nez...
J'ai une attestation de vie ...
Que dois-je faire?
Cordialement.

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Réponses

Bonjour Rachel,

Les Experts Retraite ne gèrent aucun dossier et n'ont pas accès aux dossiers de retraite des assurés.

Dès lors, je ne suis pas en mesure de vous renseigner sur la gestion de la retraite de votre grand-mère.

Pour cela, je vous recommande d'envoyer son certificat de vie à sa caisse de retraite complémentaire Agirc-Arrco par courrier postal, ou par mail ou au moyen du formulaire de contact que vous trouverez sur le site internet de cette caisse, tout en lui signalant son changement d'adresse.

Vous trouverez toutes ses coordonnées à l'aide de ce lien : https://espace-personnel.agirc-arrco.fr/public/#/dopli

Bonne journée,

Mamy, Expert Retraite

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