Bienvenue sur la communauté des Experts Retraite

La communauté des Experts Retraite

La référence pour toutes vos questions retraite

Plus de 67000 questions posées. Réponse gratuite sous 72h.

Question en attente de réponse

Réclamation du versement retaite suite à mauvaise transcription par le groupe malakoff

Bonsoir J' ai envoyé un jugement de mise sous tutelle de ma maman et les services du groupe Malakoff me l ont transcrite décédée !!!! J' ai téléphoné à plusieurs reprises envoyé des mails toujours sans réponse et le comble ce matin 16 decembre je reçois un courrier me demandant tout un tas de documents pour pouvoir la retranscrire vivante dans son dossier !!!!!Et bien sur pendant ce temps là la retraite du mois de novembre n est toujours pas versée !!!! Vous noterez qu en un clic on la met décédée sans certificat de décès mais maintenant on veut un certificat de vie !!!! C'est vraiment le monde à l envers qu il faille que ce soit à moi de prouver qu elle est vie alors que l erreur provient de quelqu un qui ne sait pas lire !!!!! J'ai à disposition tous les documents prouvant mes dires

MRL
MRL

MRL

Niveau
0
1 / 100
point
  • Imprimer
  • Partager

Réponses

Bonjour Marie-Rose,

Je comprends votre exaspération, mais soyez assurée que les services de Malakoff-Humanis Agirc-Arrco mettent tout en œuvre pour rétablir la situation de votre mère dans les meilleurs délais.

Indépendamment de cet incident, le certificat de vie est réclamé à tous les retraités dans le cadre d’enquêtes périodiques de persistance des droits. Je vous conseille donc de le transmettre sans plus attendre, cela facilitera la remise en paiement de son allocation de retraite complémentaire.

Bonne journée.

Robert, Expert Retraite

x

Formulaire Étape 2/2

Merci, votre question a bien été transmise aux Experts Retraite !
Vous serez notifié(e) par email dès qu’un expert aura répondu à votre question.
🎉