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Question en attente de réponse

CICAS me demande toujours les memes documents déjà fournis

Bonjour, j'ai déposé une demande de départ à la retraite sur le site ENSAP en fournissant tous les documents nécessaires étant précisé que je n'avais plus rien à effectuer qu'il s'agissait d'une procédure numérisée simplifiée regroupant tous les organismes de retraites. Je reçois ensuite un courrier CICAS me réclamant à nouveau tous les documents déjà fournis que je leur adresse par voie postale le 10/11/2020. Le 2 février 2021 je reçois une seconde fois à nouveau de CICAS, le même dossier avec les mêmes documents à fournir, je trouve ça extrêmement pénible de devoir fournir et re fournir sans cesse les mêmes documents. que faut il faire pour que cela s'arrête ?

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Réponses

Bonjour Pierre,

Il est vraisemblable que vos documents ont bien été reçus, mais n'ont pu être traités avant l'envoi automatique des relances.

Je vous conseille de contacter le réseau Cicas au 0820 200 189 (0,09 €/mn + prix d'un appel) pour vous en assurer.
En l'attente, ne renvoyez pas de nouveau vos documents.

Bonne soirée

Didier, Expert Retraite

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