Bonjour Cécile,
Je vous conseille de contacter de nouveau la caisse de prévoyance, Malakoff Humanis service Santé et Prévoyance pour obtenir de plus amples informations.
Pour cela, vous devez composer le 3932 (service gratuit + prix d'appel ou par courriel depuis l'espace personnel de votre mère depuis ce lien : https://www.malakoffhumanis.com/?volet=/panel/render/6835
Je vous invite également à adresser une copie des documents en votre possession pour que les services de cette caisse de prévoyance puisse étudier votre demande.
Bon après-midi,
Fanny, Expert Retraite
