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Question en attente de réponse

Paiements suspendu

Je ne sais pas qui est mon caisse de retraite complémentaire qui est chargée du paiement de votre retraite complémentaire. Pouvez-vous me diriger. Je ne peux pas accéder en ligne car je ne connais pas ma clé.
Je ne sais pas ce que je peux faire d'autre. Je vis au Royaume-Uni. Je suis maintenant perdu de savoir ce que je peux faire pour que ma pension me soit versée. Je vous demande de bien vouloir me faire savoir qui est mon caisse de retraite complémentaire qui est chargée du paiement de votre retraite complémentaire? Cela dure depuis des mois, s'il vous plaît aidez-moi à résoudre
Je suis perdu dans tout cela et je demande votre aide.
Je n'ai jamais eu de problème avec ma retraite et je ne sais pas pourquoi mes paiements ont été interrompus. Aidez-moi, s'il vous plaît.

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Réponses

christophe
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Bonjour Veronica Louisa,

Ainsi que mes collègues vous l'ont déjà précisé, le réseau des Experts Retraite n'a pas accès aux données personnelles des internautes.
Je ne peux donc pas vous communiquer l'identité de votre caisse de retraite complémentaire.

Néanmoins, je vais vous donner deux astuces, afin que vous puissiez vous-même retrouver l'identité de cet organisme.
En effet, il semblerait que vous n'ayez pas reçu ou renvoyé des justificatifs relatifs à une enquête de contrôle de persistance de vie ou de situation personnelle, diligentée par votre caisse de retraite complémentaire, laquelle, en l'absence d'informations, a temporairement suspendu le paiement de votre pension.

Normalement, lorsque vous avez fait valoir vos droits à la retraite, à l'issue de l'étude de votre dossier, votre caisse de retraite complémentaire a dû vous transmettre une notification de retraite définitive, sur laquelle ses coordonnées sont mentionnées.

A défaut, je vous suggère de consulter vos derniers décomptes bancaires de paiement : le donneur d'ordre du virement de votre allocation de retraite y est nécessairement mentionné (juste avant la mention "Agirc-Arrco").

En retrouvant l'un ou l'autre de ces éléments, vous aurez l'identité de la caisse de retraite qui assure la gestion de votre dossier. Les coordonnées peuvent ensuite aisément être retrouvées sur Internet, éventuellement en reprenant contact avec nous.

Enfin, pour obtenir la clé de votre numéro de sécurité sociale, je vous conseille de contacter les services de l'Assurance maladie par téléphone : +33 184 90 36 46 (service gratuit + prix d'un appel) seuls habilités à vous la communiquer.

Bonne journée,

Christophe, Expert Retraite

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