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Question en attente de réponse

Rétro-versement

Bonjour,
Ma mère a pris sa retraite au 01/01/2020, pour la retraite de bas aucun problème elle l'a reçu ses versements rapidement. Par contre pour la retraite complémentaire elle pensait cela automatique sauf qu'après plusieurs mois sans rien recevoir elle a décider d'appeler et on lui a dit qu'il fallait remplir un dossier ! Chose fait immédiatement à la suite en Septembre 2020 en inscrivant une date de départ au 01/01/2020 en pensant qu'il y aurait retro-paiement .. elle a reçu son premier versement en octobre et aucune régularisation !! Pour eux la date de départ à la retraite en au 01/10/2020 .. Que faire ?

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